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Chez Kelelek.com la satisfaction de nos clients est primordiale, près de 15 000 clients particuliers et professionnels nous ont déja fait confiance !

Je suis un particulier

C’est pour cela que nous vous proposons, si vous êtes particulier, une offre « satisfait ou remboursé » d’une durée de 14 jours après la validation de votre commande.

Avant la réception de ma marchandise

  • Je me suis trompé sur le produit.
  • Ce n’est pas ce que je veux.
  • Je n’aurai pas besoin de mon produit.

Vous pouvez vous faire rembourser

  • Envoyez un e-mail à retour@kelelek.com.
  • Nous allons procéder à l’annulation de votre commande.
  • Voilà ! Vous allez être remboursés sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors du règlement de vos achats.

Après la réception de ma marchandise

  • Ma commande est conforme, mais ce n’est pas ce dont j’ai besoin.
  • J’ai commandé, mais le matériel n’a pas été utilisé et je ne m’en servirai pas.

Si votre produit est conforme aux conditions de retour, faites-vous rembourser !

Je suis un professionnel

Et pour toujours plus de satisfaction, nous invitons nos clients professionnels à contacter le service client Kelelek.com pour toute question au 0805 69 63 65 ou au 01 83 64 84 31.

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