Contact
Achetez en confiance
Une expérience d’achat simple, sûre et transparente
Acheter du matériel électrique en ligne doit être simple, sûr et transparent. Sur Kelelek.com, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat fiable, sécurisée et sans surprise, de la sélection du produit jusqu’à sa livraison.
3 000+
références en stock
48 à 72 h
expédition habituelle
100 % sécurisé
paiement protégé
14 jours
pour changer d’avis
Nos produits
Des produits de qualité, certifiés et garantis
Tous les produits proposés sur Kelelek.com sont neufs, issus de marques reconnues et sélectionnés pour répondre aux exigences des installations électriques actuelles.
Produits neufs
Des équipements issus de fabricants reconnus du matériel électrique.
Conformité CE & NF
Des produits conformes aux certifications et normes applicables.
Garantie fabricant
Vos produits bénéficient de la garantie prévue par leur fabricant.
Stock & délais
Des délais maîtrisés et clairement annoncés
3 000+
Références en stock
Nous disposons de plus de 3 000 références en stock dans nos entrepôts. Les commandes sont généralement expédiées sous 48 à 72 heures.
1 à 2 semaines
Produits non stockés
Pour les produits non disponibles immédiatement, le délai moyen de livraison se situe entre 10 et 15 jours après la commande en ligne.
Livraison
Une solution adaptée à chaque commande
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs afin d’adapter le mode de livraison à la nature, au poids et au volume de votre commande.
Colissimo
Pour les livraisons standards à domicile.
Mondial Relay
Pour une livraison pratique en point relais ou locker éligible.
Kuehne + Nagel
Pour les produits volumineux ou nécessitant un transport adapté.
Paiement
Un paiement 100 % sécurisé
Choisissez le moyen de paiement qui vous convient parmi plusieurs solutions reconnues.
Carte bancaire
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Transactions protégées
Les paiements sont sécurisés par chiffrement SSL et par les dispositifs d’authentification applicables, notamment 3D Secure.
Suivi de commande
Vous savez où en est votre commande
1
Commande validée
Votre commande est enregistrée et prise en charge par nos équipes.
2
Préparation
Vos produits sont préparés et emballés avant expédition.
3
Expédition & suivi
Un numéro de suivi vous permet de suivre l’acheminement de votre colis.
Satisfait ou remboursé
Retour simple et accompagnement après votre achat
Conformément à la réglementation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Gestion des retours
Notre équipe vous accompagne dans les démarches de retour.
Garantie fabricant
Nous vous accompagnons dans l’application des garanties lorsque nécessaire.
Service après-vente
Un accompagnement clair et réactif après votre commande.
Nos engagements
Ce que vous pouvez attendre de Kelelek
1
Des prix compétitifs
2
Satisfaction client
3
Produits de qualité
4
Conseils adaptés
Une question ?
Notre équipe est à votre écoute
Besoin d’un conseil avant votre achat, d’une information sur une commande ou d’un accompagnement après livraison ? Contactez-nous.
Du lundi au vendredi : 9h–12h / 14h–16h