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Ma première commande
Commander sur Kelelek.com, c’est simple
Vous commandez pour la première fois sur Kelelek.com ? Retrouvez les étapes essentielles pour trouver votre matériel électrique, choisir votre livraison, payer en toute sécurité et suivre votre commande.
01
Choisissez vos produits
02
Ajoutez au panier
03
Choisissez la livraison
04
Payez en sécurité
Étape 1
Trouvez facilement le matériel dont vous avez besoin
Accédez directement aux principaux univers Kelelek et trouvez les produits adaptés à votre projet.
Interrupteurs & prises
Appareillage mural, prises, interrupteurs et mécanismes
Tableaux & protection électrique
Tableaux, disjoncteurs et protection de l’installation
Fils & câbles électriques
Câbles et conducteurs pour vos installations électriques
Éclairage & ampoules
Solutions d’éclairage pour l’habitat et vos projets
Chauffage & ventilation
Chauffage électrique, ventilation et confort thermique
Sécurité & communication
Alarme, interphonie et équipements de communication
Domotique & maison connectée
Pilotage, confort, sécurité et gestion intelligente de votre logement
Étape 2
Vérifiez votre produit et ajoutez-le au panier
Avant de commander, prenez quelques secondes pour vérifier la référence, les caractéristiques et la compatibilité du produit avec votre installation.
Vérifiez la référence
Utilisez la référence fabricant et les informations de la fiche produit pour identifier précisément votre matériel.
Contrôlez les caractéristiques
Dimensions, puissance, finition ou compatibilité : consultez les caractéristiques avant de valider votre choix.
Ajoutez au panier
Choisissez la quantité souhaitée puis ajoutez simplement votre produit à votre panier.
Un doute sur une référence ?
Ne commandez pas au hasard. Notre équipe peut vous aider à vérifier la compatibilité ou à identifier le produit adapté à votre besoin.
Étape 3
Choisissez votre mode de livraison
Les solutions proposées au moment de votre commande s’adaptent à votre adresse et aux caractéristiques des produits présents dans votre panier.
Mondial Relay
Sélectionnez un point relais ou un locker disponible à proximité de votre adresse lorsque votre commande est éligible.
Point relaisColissimo
Une solution adaptée aux commandes standards pour une livraison directement à votre adresse.
À domicileProduits volumineux
Les produits lourds, longs ou encombrants bénéficient d’une solution de transport adaptée.
Transport spécialiséLes modes de livraison réellement disponibles sont calculés en fonction des produits présents dans votre panier.
Étape 4
Réglez votre commande en toute sécurité
Choisissez parmi plusieurs moyens de paiement pour finaliser votre commande simplement et en toute sécurité.
Carte bancaire
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Paiement sécurisé
Les transactions sont protégées par chiffrement et par les dispositifs d’authentification applicables.
Autres solutions de paiement
Pour certains besoins spécifiques
Virement bancaire
Une solution disponible selon les modalités proposées lors de votre commande.
Mandat administratif
Réservé aux administrations et collectivités. Contactez-nous pour connaître les modalités de commande.
Après votre commande
Suivez votre commande étape par étape
Une fois votre commande validée, vous restez informé de son avancement jusqu’à sa livraison.
01
Commande confirmée
Votre commande est enregistrée après validation.
02
Préparation
Nos équipes préparent et emballent vos produits.
03
Expédition
Votre commande est remise au transporteur adapté.
04
Suivi
Suivez l’acheminement de votre commande grâce aux informations de suivi disponibles.
Commander sereinement
Votre première commande, sans mauvaise surprise
Produits de marques reconnues
Du matériel sélectionné pour vos installations.
Paiement sécurisé
Vos transactions sont protégées.
Suivi de commande
Restez informé de l’avancement de votre livraison.
Service client
Une équipe disponible lorsque vous en avez besoin.
Besoin d’aide ?
Une question avant votre première commande ?
Besoin d’identifier une référence, de vérifier une compatibilité ou simplement d’être conseillé avant de commander ? Notre équipe est disponible pour vous accompagner.